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よくあるご質問(Q&A)

ジハンピチケットを取得しようとすると、ジハンピアプリをダウンロードしているのに、「ダウンロードしていない方」用のウェブページに遷移してしまいます。どうしたら良いですか?

Q

ジハンピチケットを取得しようとすると、ジハンピアプリをダウンロードしているのに、「ダウンロードしていない方」用のウェブページに遷移してしまいます。どうしたら良いですか?

A

お客様のスマートフォンの設定および標準ブラウザの設定により、稀にジハンピアプリが未ダウンロード状態として誤って判定してしまうケースがあります。その場合においては、以下の方法で取得可能です。

●チケット取得URLをQR変換可能な場合

①ジハンピアプリを開く

②左上のメニューボタンをタップ

③チケットをタップ

④画面下部の「チケットコードを入力する」をタップ

⑤画面中央部の「カメラで読み取る」ボタンをタップし、QRコードを読み取る

●チケット取得URLをQR変換にできない場合

①配布されたURLをコピーする

②iOSはSafari、AndroidはChromeアプリを起動し、URLを貼りつけする

●LINEにてチケット取得URLを配布している場合(配布担当者向け※高度な内容を含みます)

LINE配布の場合、標準ブラウザに遷移しないため、URLの加工が必要になります。

配布用のURLを以下のように加工すればLINEブラウザに自動遷移せず、チケットが取得可能になります。

①配布予定のURLをテキストエディタ(メモ帳など)に貼り付ける

②URLの末尾に&openExternalBrowser=1を追加する加工を実施してから配布する

 例:CSV内の配布URLが以下の場合(URLはチケット単位で異なります)

 加工前

 https://open-jihanpi.onelink.me/dY4i/bizcoupon?code=camp_XXXXX

 加工後

 https://open-jihanpi.onelink.me/dY4i/bizcoupon?code=camp_XXXXX&openExternalBrowser=1

 ※LINE WOKRSではこちらの加工手法は効果なし(一般ユーザー向けのLINEのみ)

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