ジハンピNavi側のアプリに課題があるようです。 自販機および、通信端末の動作は正常ですので、お手数ですが、右上の「作業を中断」するを押し、再度最初から設置作業のやり直しをお願いします。 なお、画面の扉を閉める指示がジハンピNaviよりでたときは、扉をしっかりしめている状態での設置作業を今一度ご確認をお願いします。

パナソニック製の自販機販売機でしょうか？ 機材の内扉にある型式の2文字目がNの場合はパナソニック製です。 例：BN1630SB

ジハンピNaviの「設置登録」or「タッチスキャンテスト」の最終工程のタッチ後10秒内に返却レバー操作をした場合にパナソニック製の自販機販売機はフリーズします。 その場合には金額表示器に商品押し換え時の金額が表示されなくなります。 お手数ですが、ジハンピNaviの作業を中断するボタンを押し、自販機の再起動の上で、再度お試しをお願いします。 なお、「設置登録」or「タッチスキャンテスト」の最終工程のタッチ後10秒内に返却レバー操作をしないようにご注意をお願いします。

ジハンピNavi側のアプリに課題があるようです。 自販機および、通信端末の動作は正常ですので、お手数ですが、右上の「作業を中断」するを押し、再度最初から設置作業のやり直しをお願いします。 なお、画面の扉を閉める指示がジハンピNaviよりでたときは、扉をしっかりしめている状態での設置作業を今一度ご確認をお願いします。

押している商品ボタンが、「販売休止設定」もしくは「売切」になっていないかを確認ください。 解決しない場合は以下を選択してください。

通信端末の背面の上部にある3つのLEDを左から順に色を確認してください。

通信端末のソフトウェアアップデートを行っているため、このまま40秒ほどお待ちください。ソフトウェアアップデートが終了すれば、通信端端末から「ピっピっ」と音がなり、中央LEDの赤点滅が消えます。

電波も安定しており、正常な状態で、ジハンピの通信端末側には問題はありません。 自販機側に問題がある可能性がありますので、自販機リモコンの点検ランプを確認し、点検エラーが出ているかどうかを確認ください。

自販機リモコンの左下に点検クリアボタンがありますので、長押ししてください。長押しして、点検ランプが消えた場合は、自販機側のエラーが解消さてましたので、ジハンピNavi右上の作業中断するボタンを押して最初からやり直しをしてください。 点検ランプが消えない場合は、リモコンの点検ボタンを押すとエラーコードと、番号が表示されますので確認ください。 なお、エラーコード５４(選択ボタンの設定異常)はのみの場合はエラーの解消は必要なく、ジハンピの設置作業への影響はありません。 具体的な点検エラーの解消方法がわからない場合は、支店の詳しい方に聞いて頂くか、ユニオントラスト社もしくは機材メーカーへのご確認をお願いします。

ジハンピNavi側のアプリに課題があるようです。 自販機および、通信端末の動作は正常ですので、お手数ですが、右上の「作業を中断」するを押し、再度最初から設置作業のやり直しをお願いします。 なお、画面の扉を閉める指示がジハンピNaviよりでたときは、扉をしっかりしめている状態での設置作業を今一度ご確認をお願いします。

通信端末が利用しているドコモの4G回線の電波状況が悪く、決済に必要な電波強度が確保できていない状況です。 通信端末はどこに固定していますか？

自販機の内部に設置した場合、著しく電波が悪化します。ダミー横に固定の上で、アンテナを立て、すこし斜めにしてください。 そのうえで、自販機を再起動してから40秒経過後に、再度設置登録をお試しください。 再度試しても状況が変わらない場合には本ロケでのジハンピの設置はできません。 ※強化アンテナを設置した場合においてもお客様の電波も不安定な可能性が高いため設置不可となります。

電波が悪いため、本ロケでのジハンピの設置はできません。POPやタッチ端末を撤去してください。 ※強化アンテナを設置した場合においてもお客様の電波も不安定な可能性が高いため設置不可となります。

再度、自販機の電源のOFF⇒ONし、40秒ほど待機して頂き、「ピ―ピっ」という音がなるかを確認してください。 この音が鳴らない場合は、何らかの原因でサーバー側と疎通が全く行えていない状況です。故障の可能性がありますので、通信端末のQRコードの下部に印字されている文字を教えてください。（SBSジハンピ本部に連携をお願いします）

何らかの原因で電源が通信端末まで到達していません。 ・コネクタの差し込みが甘い ・コネクタの差し込み向きが逆方向 ・配線ミス ・紫色の禁止コネクタへの接続 などを確認ください。

自販機の内扉に記載されている型式を教えてください。BもしくはWから始まるBFH2230のような文字列です。2文字目がメーカー名になっています。

そのメーカーの場合には、リモコン設定は不要ですので、リモコン設定を行わずに、そのまま進めて構いません。

そのメーカーの場合には、リモコン設定は不要ですので、リモコン設定を行わずに、そのまま進めて構いません。

<パナソニック機> 【2016年機以前】 ・5-25を1に設定 【2017年機以降】 ・A-70を1に設定 いずれも見つからない場合は、自販機の電源のOFF⇒ONを一度行った上で、このまま設置作業を進めてください。 もし、最後に表示される動作確認テストで正常に動作しない場合には、タッチ端末の撤去をお願いします。動作確認してからタッチ端末を貼付して頂いても構いません。

<クボタ機> 【サントリー仕様機】 ・A-52_1を(ｽﾙ)に設定 ・A-52_44_1を(ｽﾙ)に設定※ ※=見つからい場合は設定不要 【その他】 モード：3-20_1を(ｽﾙ)に設定 3-20_44を1に設定※ ※=見つからい場合は設定不要 ※MIX機だが、サントリー仕様のリモコン番号の機種もありますので、A-52もしくは3-20をそれぞれ確認お願いします。 ※クボタの場合にはリモコン設定が完了しないと動作しません。必ず実行をお願いします。

リモコンを確認し、リモコンの液晶上部にKubotaの文字が印字されているかを確認してください。

モード：3-20_1を(ｽﾙ)に設定 3-20_44を1に設定※ ※=見つからい場合は設定不要 上記がリモコンに見当たらない場合には、設置作業されている年式が08年式以前の可能性があります。 クボタ製においては、キャッシュレスが取り付けできない年式になりますので、大変お手数ですが、取り付けしたPOPなどの撤去をお願いします。 なお、3-20を1(スル)に設定した状態でジハンピを設置していない場合においては、金額表示器の「カード中止」が点灯し、自販機がエラーになります。ジハンピを撤去し、現金販売のみに戻す場合には、3-20を0(シナイ)に戻すようにお願いします。

その自販機はクボタ製ではない可能性が高いため、メーカー選択は、富士・サンデンを選択した上で、取付作業を実施し、問題なく動作確認テストが完了するかどうかをご確認をお願いします。

通信端末のソフトウェアアップデートを行っているため、このまま40秒ほどお待ちください。ソフトウェアアップデートが終了すれば、通信端端末から「ピっピっ」と音がなり、中央LEDの赤点滅が消えます。

電波も安定しており、正常な状態で、ジハンピの通信端末側には問題はありません。 自販機側に問題がある可能性がありますので、自販機リモコンの点検ランプを確認し、点検エラーが出ているかどうかを確認ください。

自販機リモコンの左下に点検ボタンがありますので、長押ししてください。長押しして、点検ランプが消えた場合は、自販機側のエラーが解消さてましたので、ジハンピNavi右上の作業中断するボタンを押して最初からやり直しをしてください。 点検ランプが消えない場合は、リモコンの点検ボタンを押すとエラーコードと、番号が表示されますので確認ください。 なお、エラーコード５４(選択ボタンの設定異常)はのみの場合はエラーの解消は必要なく、ジハンピの設置作業への影響はありません。 具体的な点検エラーの解消方法がわからない場合は、支店の詳しい方に聞いて頂くか、ユニオントラスト社もしくは機材メーカーへのご確認をお願いします。

ジハンピNavi側のアプリに課題があるようです。 自販機および、通信端末の動作は正常ですので、お手数ですが、右上の「作業を中断」するを押し、再度最初から設置作業のやり直しをお願いします。 なお、画面の扉を閉める指示がジハンピNaviよりでたときは、扉をしっかりしめている状態での設置作業を今一度ご確認をお願いします。

通信端末が利用しているドコモの4G回線の電波状況が悪く、決済に必要な電波強度が確保できていない状況です。 通信端末はどこに固定していますか？

自販機の内部に設置した場合、著しく電波が悪化します。ダミー横に固定の上で、アンテナを立て、すこし斜めにしてください。 そのうえで、再度電源OFF⇒ONし、再度設置登録をお試しください。 再度試しても状況が変わらない場合には本ロケでのジハンピの設置はできません。 ※強化アンテナを設置した場合においてもお客様の電波も不安定な可能性が高いため設置不可となります。

電波が悪いため、本ロケでのジハンピの設置はできません。POPやタッチ端末を撤去してください。 ※強化アンテナを設置した場合においてもお客様の電波も不安定な可能性が高いため設置不可となります。

再度、自販機の電源のOFF⇒ONし、40秒ほど待機して頂き、「ピ―ピっ」という音がなるかを確認してください。 この音が鳴らない場合は、何らかの原因でサーバー側と疎通が全く行えていない状況です。故障の可能性がありますので、通信端末のQRコードの下部に印字されている文字を教えてください。（SBSジハンピ本部に連携をお願いします）

何らかの原因で電源が通信端末まで到達していません。 ・コネクタの差し込みが甘い ・コネクタの差し込み向きが逆方向 ・配線ミス ・紫色の禁止コネクタへの接続 などを確認ください。

・自販機の内扉のシール ・自販機の前面扉の右下の黒いプレート ・自販機の右側面の左下の黒いプレート ・自販機の天面の黒いプレート 上記のいずれかで確認が可能です。

ジハンピの通信端末が起動していない段階での設置作業を行うとエラーが表示されますので、自販機の電源をOFF⇒ONした際には、1分程待ってから作業を行うようにしてください。 設置作業OKの目安は端末からピーピっと音がなりますので、それを確認するようにお願いします。 設置作業については、お手数ですが、最初からのやり直しをお願いします。 なお、ジハンピNaviアプリ右上の「作業を中断」ボタンが押せない場合には、アプリを強制終了させて、再度設置登録をお試しください。 また、扉を閉める指示がジハンピNaviよりでたときは、扉をしっかりしめている状態での設置作業を今一度ご確認をお願いします。