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よくあるご質問(Q&A)

専用カードが使用できません。どのように対処すればよいでしょうか?

Q

専用カードが使用できません。どのように対処すればよいでしょうか?

A

想定される原因は以下のとおりです。

① 一人(または一組)のみで「ピーッ」と鳴り利用不可:ご利用上限の超過、または利用時間外の可能性。

② 複数組で「ピッ/ピー」と鳴り利用不可:プログラム不具合の可能性。

③ かざしても音が鳴らず一人のみ利用不可:カード破損の可能性。貴社内で交換、または研美社へ追加発注をお願いいたします。

④ かざしても音が鳴らず複数名で利用不可:自販機側の不具合の可能性。

②または④に該当する場合は、以下のフォームよりご連絡をお願いいたします。調査のうえ対応いたします。

【お問い合わせフォーム】

https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=VyaHGOEVt02nXHe2C8VEH1lFB3VyGK1Pp880qvr2_V5UOTc0QTZLWVBJWk8zNlJISFZMNkxZRjdGMi4u&route=shorturl

上記Q&Aは参考になりましたか?

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