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よくあるご質問(Q&A)

ポイント付与に失敗しました。「貯めるポイント」に設定しているポイントブランドの連携を一度解除のうえ再度連携してください。と表示されます。なぜですか?

Q

ポイント付与に失敗しました。「貯めるポイント」に設定しているポイントブランドの連携を一度解除のうえ再度連携してください。と表示されます。なぜですか?

A

連携先のポイントブランドのカードが正常なステータスではない(ポイント付与・利用のいずれかが停止されている等)、もしくは退会済みである場合に表示されます。以下URLを参考にカードのステータスのご確認をお願いします。

●dポイント

https://dpoint.docomo.ne.jp/instruction/card_use_setting/index.html

※外部のサイトへ移動します

●Vポイント

https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/53944?site_domain=qa-tsite

※外部のサイトへ移動します

●Pontaポイント

https://faq.ponta.jp/answer/66470d8f8197e501d32b56c4/

※外部のサイトへ移動します

●楽天ポイント

https://support.rakuten-card.jp/faq/show/6624

※外部のサイトへ移動します

●WAON POINT

WAON POINTさまへお問い合わせください

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