よくあるご質問(Q&A)
タッチしたが正常に反応しない。手順を教えてください。
よくあるご質問
Q
タッチしたが正常に反応しない。手順を教えてください。
A
自販機に設置されているキャッシュレス端末の種類を選択してください
ジハンピアプリを起動の上で、スマートフォンの背面部でタッチを行ってください。 以下のようなタッチ操作を行った場合には正常に反応しません。 なお、正しい手順で試しても反応がない場合にはご利用のスマートフォンのNFC(リーダー)が故障している可能性があります。NFC(リーダー)搭載スマートフォンではあるが、免許証やマイナンバー読み取りアプリなどでも同様にカードの読み取りできない場合にはご利用のキャリアさまもしくはスマートフォンメーカーへのご確認をお願いします。
青いジハンピ対応端末が設置されている自販機がジハンピの対応自販機となります。
対応していない決済端末のため、ジハンピアプリでの決済を行うことはできません。
現時点では、ジハンピ対応の機材ではないため、ジハンピアプリでの決済を行うことはできません。
青い端末が設置されている(ジハンピ対応端末)
青い端末ではない端末が設置されている
端末は設置されていない
上記Q&Aは参考になりましたか?
はい
いいえ
関連するFAQ
Q
青いジハンピ対応端末にタッチしたが正常に反応しない。手順を教えてください。
Q
タッチするも「タイムアウトしました」と表示される。なぜですか?
Q
(Android)青いジハンピ対応端末にスマートフォン背面の先端でタッチしたが正常に反応しない。手順を教えてください
Q
各種電子マネー(PayPay、d払い、Suica、メルカリ、auPay、楽天ペイ)のアプリでタッチしても反応しません。
Q
BluetoothをONにしているのにつながりません。どうすればよいですか?
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